よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
特にご指定のない場合は、代金のお支払い確定後、3~5営業日以内の発送をを心がけております。
後払い決済の場合も、注文確定後、3~5営業日以内に発送いたします。
土日祝日等の場合は出荷はおこなっておりません。
届いた商品を返品したいのですが…
不良品やご注文の商品と異なるものが届いた場合は、速やかに替わりの商品を発送いたします。
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じておりませんが、
やむを得ないご事情がある場合は、商品到着後、7日間以内にご一報下さい。商品未開封・未使用の場合のみ、ご返品を承れる場合がございます。未使用でも、フィルムシートを破いてしまった場合や商品を破損してしまった場合などは対象外となります。
注文のキャンセルをしたいのですが?
ご注文商品発送後のキャンセルは、基本的には承っておりません。
特にご指定のない場合は、ご注文時より3営業日以内での配送を心がけておりますので、キャンセルをご希望の際は、お早めにご連絡頂けます様、お願い申し上げます。
送料はかかりますか?
通常660円の配送料をご負担頂いております。定期コースは送料無料です。
※離島など、お届け先地域によっては追加料金を頂く場合がございます。
配送会社は指定できますか?
当店の配送は、『佐川急便の飛脚宅急便』、または『ヤマト運輸のネコポス』で行っております。基本的には配送会社指定は受け付けておりません。お客様への送料ご負担を少なくするためにも、事務手続き等にかかるコストを極力省き、その分はお客様へ還元させていただければと存じますので何卒ご了承頂けます様、お願い致します。
サプリメントはどのくらいで実感できますか?
サプリメントは 日々ご継続頂くことで、お身体に不足している栄養素を補いながら体質改善を目指すものとなります。
健康や美容の維持を目指すお客様には、ご自身の体調ともご相談の上末永く、続けて頂けることをおすすめしています。
ご実感につきましては、生活習慣や体質の違いがございますので、個人差がございます。3か月程度はご継続頂くのがおすすめです。
他のサプリメントと一緒に飲んでも問題はありませんか?
サプリメントは薬とは異なり、健康食品となりますので、基本的には他の栄養サプリとお召し上がり頂いても問題ございません。ただし病院から処方された薬を服用している場合や、心臓病、腎臓病、肝臓疾患などの内臓疾患、循環器系の疾患をお持ちの方や、婦人科系の疾患等お持ちの方は、掛かりつけの医師や薬剤師にご相談ください。してください
サプリメントは1日のなかで、いつ飲めば効果的ですか?
お薬とは異なり、健康補助食品ですので、お好きな時間にお飲みいただいても問題ございません。サプリメントの種類によって違いもございますので、商品ページやパッケージをご参照のうえお飲みください。
飲むタイミングを決めておくことで、習慣がつき飲み忘れの防止にもつながります。毎日の習慣の一部として継続いただければと思います。
問い合わせについて
お問合せ、ご質問やご相談などは、CONTACT(お問い合わせフォーム)からご入力をお願いします。
どんなことでもお気軽にご相談ください。
ただし土日祝日中のお問合せは翌営業日以降でのご対応になることがありますので、ご了承ください。
(ご注文は24時間受け付けております。)